ขายของออนไลน์ ปี 2020 หลังโควิด ขายของยังไงดี

ปี 2020 ถือว่าเป็นปีที่ลำบากสำหรับหลายๆ คน หลังจากที่เชื้อโควิดระบาด หลายๆ คนก็ต้อง Work From Home และทำให้มีการขายของออนไลน์ ปี 2020 มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คนใกล้ตัวเราก็เริ่มขายขนมบราวนี่ ขายน้ำพริกกากหมู ทำอาหารขายกันเยอะ และคนยังซื้อของในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์สเพิ่มขึ้นด้วย จากข้อมูลของสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ สำนักงาน กสทช. ที่เปรียบเทียบการใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ของคนไทย ระหว่างเดือนมกราคมถึงเดือนกุมภาพันธ์ 2563 พบว่า แพลตฟอร์มชอปปิงออนไลน์ มียอดการเข้าใช้บริการเพิ่มขึ้น เช่น Shopee เพิ่มขึ้นกว่า 478.6% และ Lazada เพิ่ม 121.5% สะท้อนให้เห็นว่า คนไทยใช้เวลาบนโลกออนไลน์มากขึ้น ส่งผลให้การขายของออนไลน์สามารถทำได้ง่ายขึ้น เพราะกลุ่มลูกค้ามารวมกันอยู่บนโลกออนไลน์แล้ว ในวันนี้ที่ทุกๆ เริ่มขายของออนไลน์กัน เราจะขายของออนไลน์ ปี 2020 ยังไงให้ขายดี

ยิงโฆษณาใน Social Media

ขายของออนไลน์ ปี 2020 เป็นยุคที่ใครๆ ก็ขายของออนไลน์กัน เราจึงต้องทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าของเราให้ตรงกลุ่มให้ได้มากที่สุด ยิ่งถ้าลูกค้าที่มีความต้องการซื้อสินค้าเราเห็นของๆ เรามากเท่าไหร่ เราก็จะมีโอกาสในการขายของเราได้มากขึ้นเท่านั้น โดยการขายของใน Social Media ตอนนี้ก็มีให้เลือกใช้ได้หลากหลาย ตามแต่ละชนิดของสินค้า ทั้ง Facebook Instagram และ Twitter ข้อดีของการยิงโฆษณาใน Social Media ก็คือคนส่วนใหญ่ใช้ Social Media ทุกวัน เราจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายกว่า

ซึ่งตอนนี้การซื้อของทาง Social Media ยังไม่มีระบบที่ปิดการขาย และจัดส่งอัตโนมัติ เราจึงต้องมีพนักงานปิดการขายหรือทีมแอดมินที่คุยกับลูกค้า อธิบายลักษณะสินค้า รับเงินโอน รับรายละเอียดการจัดส่งสินค้าของลูกค้า และทำการจัดส่ง

ยิงโฆษณาใน แพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์ส

ขายของออนไลน์ ปี 2020 แล้วยิงโฆษณาในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์ส ก็คล้ายกับการยิงโฆษณาใน Social Media ข้อแตกต่างที่สำคัญคือการยิงโฆษณาในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์สคือการโฆษณาในแพล็ตฟอร์มที่ลูกค้าพร้อมที่จะซื้อของ จึงอาจจะทำให้เราเข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุดมากกว่า แต่ในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์สก็จะมีการแข่งขันกันเรื่องราคา เพราะมีการเปรียบเทียบสินค้าจากหลายๆ ร้านค้ากันอย่างชัดเจน

การขายของในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์ส ก็สามารถลดต้นทุนเรื่องการหาพนักงานปิดการขายหรือแอดมิน เพราะมีระบบที่สามารถรองรับการจ่ายเงิน โอนเงิน และมีระบบรับข้อมูลการจัดส่งเรียบร้อย ไม่จำเป็นต้องใช้แอดมินตอบโต้กับลูกค้าเท่ากับการปิดการขายใน Social Media

ยิงโฆษณาใน Website

การยิงโฆษณาเพื่อให้ลูกค้ามาซื้อของในเว็ปไซต์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ดี เพราะการที่ลูกค้าใช้ Google ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของเรา แล้วเห็นโฆษณาของเรา เราจึงสามารถเข้าหาลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าที่สุด แต่ข้อเสียคือเราต้องมีเว็ปไซต์ ต้องมีสินค้าในเว็ปไซต์ ที่มีระบบการรับข้อมูลให้ได้ดี ซึ่งถ้าสามารถสร้างเว็ปไซต์ที่มีระบบรองรับและลดงานแอดมินได้ดี แต่ว่าถ้ายังไม่มีเว็ปไซต์ที่รองรับข้อมูลดีนั้น ก็สามารถเชื่อมเว็ปไซต์กับ Facebook Page, Whatsapp และอื่นๆ ได้ แต่ก็ต้องใช้แอดมินตอบลูกค้าเช่นเคย

ฝากให้ผู้เชี่ยวชาญดูแล

บางทีถ้าเราเป็นร้านค้าเล็กๆ ที่เพิ่งเกิดในยุคโควิด เราอาจจะยังไม่มีคนช่วยเราสร้างแพล็ตฟอร์ม ทั้งไม่มีเว็ปไซต์ ไม่มีแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์สของเรา อาจจะยังไม่มีแอดมินที่เพียงพอ ดังนั้นขายของออนไลน์ ปี 2020 เราจึงขอแนะนำให้หาผู้ช่วยขายของ ที่มีทีมงานแอดมินพร้อมตอบ มีเว็ปไซต์รองรับ และสามาถช่วยนำสินค้าของเราลงในแพล็ตฟอร์ม อีคอมเมิร์สได้ทันที จึงทำให้เราสามารถมีเวลาไปพัฒนาสินค้า ระบบการจัดส่งได้ดีมากกว่าเดิม

แพล็ตฟอร์ม สิริพัชชา คือแพล็ตฟอร์ม ของบริษัท Domanda ซึ่งนำสินค้าจากสารทิศทั่วประเทศไทย มาทำโฆษณาใน Social Media มีทีมแอดมินมืออาชีพคอยตอบคำถามลูกค้า นำสินค้าลงเว็ปไซต์ SIRIPATCHA.com และเชื่อมต่อไปลง Shopee ซื้อโฆษณาใน Shopee ทำให้สินค้าขายได้เร็วที่สุด